FAQ Travelers Apartamentos & Suites
Claridad desde el primer día
Respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros huéspedes.
Ventajas de reservar en nuestra web
Preguntas frecuentes
Todo lo que debes saber antes de reservar
Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más frecuentes sobre Travelers Apartamentos & Suites. Si necesitas más información sobre tu reserva, nuestros apartamentos o servicios, comunícate con nuestro equipo de atención o visita la sección específica de cada uno de nuestros edificios y condominios en nuestra web oficial.
¿Qué tipo de alojamiento ofrece Travelers Apartamentos & Suites?
Travelers Apartamentos & Suites es una cadena especializada en apartamentos amoblados, suites y apartasuites con servicios hoteleros integrados. Nuestros espacios están diseñados para estancias cortas, corporativas o prolongadas, combinando la independencia de un hogar (con salas, comedores y cocinas totalmente equipadas) con la comodidad de un hotel (recepción, servicio de camarera y áreas comunes).
¿En qué ciudades de Colombia tiene presencia la cadena Travelers?
Nuestros edificios y condominios están ubicados en destinos estratégicos y zonas residenciales exclusivas de Colombia:
- Bogotá: Smart Suites, Obelisco, Fontana Plaza y Condominio Plenitud.
- Medellín / Rionegro: Orange Suites (El Poblado) y Rioverde Living Suites (cerca al Aeropuerto JMC en Rionegro).
- Cali: Travelers Castellón de Juanambú.
- Cartagena: Travelers Orange Cartagena (Castillogrande).
- Santa Marta: Terrazas Tayrona (Playa Salguero / El Rodadero).
¿Cuáles son los horarios de Check-in y Check-out?
El horario general de check-in es a partir de las 15:00 horas (3:00 p.m.) y el check-out es hasta las 12:00 horas (mediodía). No obstante, al tratarse de una cadena con diferentes establecimientos (edificios y condominios), te recomendamos consultar en la página directa del alojamiento a través de nuestra página web oficial de Travelers, en la recepción del edificio de tu interés o contactar directamente a nuestro equipo de reservas.
¿Los alojamientos de Travelers Apartamentos & Suites admiten mascotas (Pet Friendly)?
Sí, somos una cadena Pet Friendly. La mayoría de nuestros establecimientos admiten perros y gatos (Dog and Cat friendly) bajo petición previa. Algunos destinos pueden aplicar cargos o suplementos adicionales por noche, así como normas específicas (como presentar el carné de vacunación al día). Te sugerimos verificar las condiciones particulares del hotel seleccionado antes de tu llegada.
¿Qué comodidades y servicios incluyen los apartamentos de Travelers?
Nuestros apartamentos y suites están equipados para garantizar el máximo confort. Cuentan con:Cocinas totalmente equipadas (con electrodomésticos y menaje según el establecimiento). Conexión Wi-Fi gratuita. Áreas de sala y comedor integradas. En algunos de nuestros complejos (como Smart Suites en Bogotá), incorporamos tecnología avanzada con asistentes inteligentes Alexa, Smart TV y centros de lavado propios (lavadora/secadora).
¿Qué servicios hoteleros y zonas comunes ofrecen los establecimientos?
Dependiendo del edificio que elijas y del motivo de tu viaje, ponemos a tu disposición una completa oferta de instalaciones:
Bienestar y ocio: Piscinas al aire libre, jacuzzis, baños turcos, saunas y gimnasios.
Negocios y trabajo: Zonas de coworking, salas de juntas y salones para eventos corporativos.
Gastronomía y terrazas: Terrazas BBQ panorámicas, rooftops y opciones de restaurante o desayuno americano.
Servicios: Recepción 24 horas, servicio de camarera (de lunes a sábado) y parqueadero para huéspedes, sujeto a disponibilidad y según el edificio.
¿Cómo puedo reservar asegurando el mejor precio garantizado?
Puedes reservar de forma rápida, segura y directa a través de nuestra página web oficial. Al reservar directamente, disfrutarás de ventajas exclusivas, tarifas competitivas y las mejores condiciones para tu viaje corporativo o vacacional en Colombia.
